Conditions installateurs

Objet : Eco-Charging transmet à l'installateur des demandes de particuliers correspondant à sa zone et à ses qualifications.
Conditions d'accès : qualification IRVE et/ou RGE en cours de validité, assurance décennale et RC professionnelle à jour, attestations transmises chaque année.
Partage : chaque demande est transmise à 2 installateurs au maximum, ou à un seul en formule exclusive.
Prix et paiement : selon la grille en vigueur, par crédits prépayés. Aucun abonnement. Les crédits non utilisés sont remboursables sur demande.
Demandes invalides : faux numéro, hors zone ou doublon signalés sous 72 heures sont recrédités.
Engagements de l'installateur : rappeler le particulier sous 24 heures ouvrées, ne le contacter que pour le projet demandé, ne jamais revendre ni réutiliser ses coordonnées, respecter l'interdiction du démarchage dans la rénovation énergétique.
Suivi : l'installateur indique chaque mois l'issue des demandes reçues (rendez-vous, devis, signature).
Résiliation : à tout moment, par e-mail. Eco-Charging peut suspendre un installateur en cas de plaintes répétées ou de qualification expirée.